6月17日下午3時，遵醫(yī)五院護理部在行政A樓二樓多功能廳開展以“創(chuàng)新服務(wù)模式，強化服務(wù)意識”為主題的《改善護理服務(wù)案例評選》活動，我院副院長王紅嫚出席活動，護理部主任雷敏、副主任蔣衛(wèi)麗、孫敏副主任、科護士長、護士長及非值班護理人員等100余人參加活動。

王紅嫚為本次活動致辭，她對我院護理團隊取得的成績給予肯定，并代表醫(yī)院對全院護理人員的付出表示感謝。她表示，開展優(yōu)質(zhì)護理主題展示評選活動既是對我院優(yōu)質(zhì)護理日常工作開展情況的展示，也是對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵的深化，希望護理團隊繼續(xù)加強內(nèi)涵建設(shè)，扎實開展護理服務(wù)，不斷持續(xù)改進和創(chuàng)新，用實際行動切實改善患者就醫(yī)體驗，為患者提供安全、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

 王紅嫚致辭

本次評選共收到各科室提交案例30余項，內(nèi)容涵蓋服務(wù)模式創(chuàng)新、管理方法改進、無障礙就醫(yī)舉措實施等方面，經(jīng)過初評，最終選出優(yōu)秀案例13份進入決賽評選。參賽者以PPT為載體，圖文并茂、思路清晰、語言流暢，從案例概況、問題描述和原因分析、改善方法與實施過程、實施效果、經(jīng)驗總結(jié)等方面進行了詳細匯報。

 匯報現(xiàn)場

每個項目都具有自己獨特的魅力，精彩的匯報，聲情并茂的講解，引人入勝，讓與會者受益匪淺，經(jīng)過激烈的角逐，手術(shù)室榮獲一等獎；血透室、急診科榮獲二等獎；新生兒科、心血管內(nèi)科、骨一科榮獲三等獎。

一等獎獲得科室：手術(shù)室

 二等獎獲得科室：血透室、急診科

 三等獎獲得科室：新生兒科、心血管內(nèi)科、骨一科

王紅嫚作為評委代表進行點評，她對報告項目在護理服務(wù)改善方面取得的成績和進步予以贊揚，對匯報中存在的問題和不足進行了指導。

匯報結(jié)束，雷敏做總結(jié)講話，她充分肯定了護理服務(wù)改善項目的成果，并強調(diào)，護理部每年舉辦優(yōu)秀護理服務(wù)改善案例評選活動，既可作為全院護理人員集眾智、展賢能、拓視野、提內(nèi)涵的平臺，也是全院護理人員深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)效果和提升服務(wù)意識的一次全面檢閱。護理部將以此次比賽為契機，以賽促改、以賽促優(yōu)，創(chuàng)新服務(wù)模式，強化服務(wù)意識，將護理工作做精做細，不斷提升患者的就醫(yī)體驗，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

 雷敏總結(jié)發(fā)言

 合影留念

（圖、文：護理部盧雅云，一審：雷敏，二審：姚琳，三審：王紅嫚）