在遵義醫(yī)科大學(xué)第五附屬（珠海)醫(yī)院門診,除了身穿白大褂的醫(yī)護人員，您還會看到一群身穿“紅馬甲”的人在積極的為患者提供服務(wù)，他們就是遵醫(yī)五院門診志愿者。這群可愛的志愿者們分布在門診的各個樓層，奔走在人潮中積極開展志愿服務(wù)。他們用微笑關(guān)心、安撫患者，用行動幫助患者。

他們以服務(wù)廣大民眾為宗旨，走近群眾，貼近患者，在社會及醫(yī)院廣泛普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚志愿醫(yī)療服務(wù)精神。這群志愿者中有遵醫(yī)五院員工，也有來自社會各個領(lǐng)域的愛心人士，他們都有著一顆助人為樂的心。

自助機怎么掛號？

怎么打印清單？

兒科怎么走？

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面對這些問題，志愿者們都一一耐心給予回答。

他們在門診大廳熱情的為患者帶路，協(xié)助行動不便的老年病患上下扶梯；引導(dǎo)患者掛號、就診、交費、取藥；耐心講解多方式預(yù)約掛號流程，細(xì)心示范使用自助機掛號、繳費、打印報告單的方法。

遇到老年患者或行動不便的病人，志愿者實行“一對一”的護送服務(wù)，用實際行動詮釋志愿精神，助力文明創(chuàng)建，贏得了患者的好評。

經(jīng)常利用暑假到遵醫(yī)五院進行志愿服務(wù)的大學(xué)生鄂斯威說:“能夠為有需要幫助的人提供服務(wù)，他覺得很開心，也很有價值”。

從2022年1月至8月，遵醫(yī)五院志愿服務(wù)隊已累計組織265人、2069人次參與醫(yī)療相關(guān)志愿服務(wù)。在門診志愿服務(wù)中，志愿者們協(xié)助導(dǎo)診護士為門診就醫(yī)患者掛號、繳費、提供咨詢等便民服務(wù)，維持就診秩序、營造文明有序的就醫(yī)環(huán)境。

遵醫(yī)五院志愿者服務(wù)隊自成立以來， 志愿者們利用空余時間，發(fā)揮余熱，用實際行動奉獻、傳播仁愛之心。通過熱心的“紅馬甲”服務(wù)，推進了門診服務(wù)流程化管理，滿足了門診患者非醫(yī)療性服務(wù)的需求，增進了醫(yī)患和諧關(guān)系。