黃姐,一家三口為清遠市連山縣永和鎮(zhèn)人,13年前有遠見的丈夫先來到珠海市斗門區(qū)一家企業(yè)工作,享受著珠海特區(qū)政策的好待遇,隨后妻子和兒子也陸續(xù)來到斗門區(qū),均進入另一家企業(yè)工作,一家人始終堅持著省吃儉用,雖然還租著房子居住,但懷著積極向往珠海特區(qū)的心態(tài),計劃不久后在珠海購房定居。誰料天有不測風云,禍事突然來臨。

2021年9月29日,黃姐的丈夫和兒子在家中做飯時因煤氣泄漏致燃燒傷,被立刻送到遵義醫(yī)科大學第五附屬(珠海)醫(yī)院,整形燒傷手外科立即啟動搶救綠色通道,為其丈夫和兒子實施手術搶救治療,術后均送重癥醫(yī)學科監(jiān)護治療,由于黃姐的丈夫全身多處燒傷,特重度達70%,雖經醫(yī)護人員的全力搶救,還是無法挽救生命。黃姐兒子全身多處燒傷,重度達42%,醫(yī)護人員盡力搶救治療。

醫(yī)院醫(yī)務社工部在了解到黃姐家人的情況后介入服務,協(xié)助黃姐查詢其兒子參保珠海市附加補充醫(yī)療保險“大愛無疆”情況,發(fā)現其兒子未參?！按髳蹮o疆”,社工人員及時向黃姐反饋情況并詳細宣教醫(yī)保政策知識,在當天協(xié)助其完成兒子的參保繳付費用,享受醫(yī)保政策待遇。

同時,醫(yī)務社工部啟動醫(yī)院的“救急難”支持服務,根據疾病應急救助工作認定方法,初步審查黃姐家人的應急救助條件符合相關規(guī)定后,援助其家人申請疾病應急救助基金補助,服務了困難群眾的急救費用保障。

醫(yī)務社工部理解黃姐心情,提供疏導心理支持服務,激勵黃姐積極心態(tài),迎難而上;挫折會來,也會過去,熱淚會流下來,也會收起,希望她轉化思想,重拾原來的堅定,做到每日有所收獲。

經過醫(yī)務人員的精心治療及細致護理,黃姐兒子已康復出院了,母子表示:他們不沮喪當下,不放棄未來,得到醫(yī)院的救治和幫助后獲得健康和溫暖,往后他們的人生將努力做好自己,提升生命的質量!(供稿、圖片提供：醫(yī)務社工部）